Mediation ist ein Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktlösung, das sich seit den achtziger Jahren in Deutschland etabliert hat.
Mediatorinnen und Mediatoren vermitteln im Gesprächsverlauf zwischen den Beteiligten, ohne sich inhaltlich mit ihren eigenen Werten und Maßstäben einzubringen.
Die wichtigsten Grundlagen des Mediationsverfahrens sind:
 | Die Freiwilligkeit aller beteiligten Personen
| | All-Parteilichkeit der MediatorInnen
| | Sicherer Rahmen für das Verfahren, wie Vertraulichkeit / Gesprächsregeln / Vereinbarungen
| | Eigenverantwortlichkeit der Beteiligten
| | Interesse an einer einvernehmlichen Lösung, die für alle einen Gewinn darstellt |
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